- 给品牌定位
- zt.wineast.com 发布时间:2006-2-10 12:07:00
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导 读: 唯有定位明确的品牌,才会形成一定的品味,成为某一层次消费者文化品位的象征。
如果说“消费趋向”是品牌之路明确的方向,那么,“市场定位”将是品牌之路正确的走法。市场早己证明,任何一个品牌都不可能为其所属市场的全体顾客服务,细分市场并正确定位,是品牌赢得竞争的必然选择。
走哪一条路?
所谓定位,就是对品牌进行战略设计,以使其能在目标消费者心中占有一个独特的、有价值的位置。品牌定位明确、个性鲜明,才会有明确的目标消费层。唯有明确的定位,消费者才会感到商品有特色,有别于同类产品,形成稳定的消费群体。而且,唯有定位明确的品牌,才会形成一定的品味,成为某一层次消费者文化品位的象征,从而得到消费者的认可,让顾客得到情感和理性的满足感。要想在竞争中脱颖而出,唯一的选择就是差异化,而定位正是在战略上达到差异化最有效的手段之一。企业不懂得定位,必将湮没在茫茫的市场中。
多年来,可口可乐与百事可乐是饮料市场无可争议的领导品牌,在消费者心目中的地位不可动摇,许多新品牌无数次的进攻,均以失败而告终。然而,七喜却以“非可乐”的定位,成为可乐饮料之外的另一种饮料选择,不仅避免了与两乐的正面竞争,还巧妙地从另一角度与两品牌挂上了钩,使自己提升至和它们并列的地位,稳坐市场交椅。可以看出,七喜的成功主要是“定位”的成功。市场定位,对于一个品牌的成功起着十分重要的作用。
忠诚消费
这是品牌真正成熟的象征。如何才能达到忠诚消费呢?追求产品附加价值,是一种最好的促进方式,如免费为顾客咨询、全程服务、定期保修、资讯丰富、专业迅速的维修系统等,以此赋予品牌高附加价值,得到消费者认同并产生忠诚。
为追求产品附加价值,美国IBM公司打出了“IBM就是服务”的口号,一改过去就产品卖产品的做法。为此,该公司经理华特生曾在《企业与信念》一书中作了如下剖析——“随着时间的推移,良好的服务几乎已经成为IBM象征……多年以来,我们登了一则广告,用一目了然的粗笔体写着:‘IBM就是最佳服务的象征!’我始终认为这是我们有史以来最佳的广告,因为它清楚地表达出IBM真正的经营理念——我们要提供最好的服务,IBM所签订的合约中,不只是机器出租与出售,更包含了所有的服务项目以及解决方案。”正是如此,IBM吸引了一批又一批的忠诚的购买者,使得IBM品牌之光璀灿夺目。
清障工作
既然品牌与消费者之间是一种互动的关系,那么,要想实现由商品向品牌的转化,就必须不断地与消费者进行沟通,这种沟通越顺利,转化也就越迅速。因此,消除沟通障碍,无疑是品牌之路不可回避的现实问题。
包装是品牌的脸。如果不能令消费者一见倾心的话,将严重影响二者之间的沟通。消费者与产品接触,首先见到的就是包装,就在这一瞬间,决定了一个品牌命运——如果喜欢就会买;如果不喜欢,就会选择别的品牌。因此,在设计之初,应倾听他们的意见。
制定价格之前也应多倾听消费者的声音,并不是所有的价格消费者都会接受。对于事先的心理价位调研至关重要,很多企业在这里往往走不出成本的死结。渠道设计应提供消费者购买的方便性,三步能买到的,不该让他跑五步,否则他绝对会选择别的品牌。
促销不以消费者为中心,你的投入将全打水漂。在这个信息爆炸的时代,他完全可以对你自说自话的臆语不理不睬、视而不见、充耳不闻。目前,许多品牌广告在表达企业的观点上,总是过于夸大,这不但无助于沟通,反而更加造成了沟通的障碍,使本来就多险阻的品牌之路更加步履艰难。企业还有多少资源经得起这样的折腾?
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